Terapeak是eBay平台的数据分析调研工具，主要为卖家提供8大eBay站点的交易数据。作为eBay唯一授权的数据分析性软件，Terapeak的eBay产品通过研究eBay数据库，分析热门产品，竞争对手情况，同类产品的交易数据，以及热门产品的类别，从而帮助卖家回答卖什么，怎么卖，买多少钱等决策性问题。

Terapeak的eBay深入研究服务提供365天的完整商品列表和交易记录数据，2年的销售类别趋势数据，365天的竞争对手研究数据。Terapeak还提供1-30天的热卖数据（热卖产品、买家热搜关键词、热门分类、热卖标题等） 。
Teraepak的所有数据并非静止不动，而是会不断更新的。

Terapeak每天都会从eBay收到一批新的完整商品列表和交易记录数据。请注意这些数据有3-5天滞后期（3-5天前的数据），在这3-5天里，数据经过整理再被发送给Terapeak，这个滞后时间会随着市场销售起伏而变动。

Terapeak的搜索引擎的工作原理和eBay的商品列表搜索功能不同，布尔逻辑和同义词处理等都可能导致差异的产生。
Terapeak的eBay深入研究调查显示的是在特定时间范围内已经结束的刊登和所有有交易记录的刊登（没有销售的在线刊登不被包含在分析结果中），请注意我们的数据有3-5天的滞后。我们最多提供365天的数据分析（类别销售数据除外，为2年）。某些特定视图功能是基于在线刊登标题和买家在eBay搜索引擎上输入得最多的关键词。
eBay刊登数会为您展现已经结束的刊登和所有刊登的销售记录，这些活动即时更新的。最长搜索天数一般为14天，但根据商品类别不同而有变化。已经结束的刊登信息在90天后会被完全移除。

可以，但是每次搜索的最长时间跨度是90天。也就是说，过去一年内的任意90天的数据，您都是可以查到的。
另外，过去两年的分类 销售趋势， 您都可以在Terapeak中查到。

Terapeak只可提供eBayMotors中Parts & Accessories类別中的刊登数据。在其他国际eBay站点中刊登的或者在错误的eBayMotors.com类別中刊登的汽车售卖数据可能可以在Terapeak的深入研究中找到。但是根据我们和eBay的数据协议，在eBayMotor.com中刊登的汽车数据信息是不能被显示的。

当一个刊登因为违规而被从eBay上删除的时候，此刊登或许在eBay上不能再被查到，但此记录仍会被输送给Terapeak。
Terapeak提供的eBay刊登和销售数据并不包括以下细节：成功收到付款，未付款物品，争议，退款，退货等。

Terapeak提供8大eBay站点分析，分别是：eBay.com, eBay.com.au, eBayMotors.com, eBay.co.uk, eBay.ca, eBay.it, eBay.de以及eBay.fr。

您可通过访问我们专门为亚太区设计的宣传页面www.merchantrun.com/terapeak 注册成为Terapeak用户。第一次使用的用户均可获得7天免费试用的机会。
您需要选择一个用户名（邮箱）和密码来开始申请。

第一次使用的用户均可获得7天免费试用的机会。每位用户只能免费体验一次。

请访问www.merchantrun.com/terapeak 并点击右上角的"登录"进入我们的软件。

请访问www.merchantrun.com/terapeak 并点击右上角的"登录"进入登录页面。然后点击"将密码发送至我的邮箱"，输入用户名（email地址），点击"提 交"，系统会自动向您输入的email地址发送一封邮件（请确定您输入的邮件地址和您的用户名相吻合）。在邮件里您可以找到一条链接，点击链接即可进入密 码重设页面。

如果您在注册时输入错误用户名，请联系我们的客服人员来修正您的注册资料。

如果您在免费试用期结束之前取消免费试用，在免费试用结束后您的账户就会被终止，您也不会因此被收取任何费用。
如果您在免费试用后或续订期间取消您的套餐，您的账户会在付费套餐结束时终止，您会被收取这一个周期的费用，但是不会再在下一个周期被收取任何费用。 取消套餐只需要短短的1~2分钟即可完成：

• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击您在页面的右上角的用户名
• 3. 选择"套餐管理"
• 4. 点击"我的套餐"前面的"X"
• 5. 在弹出的对话框中选择"取消"按钮。当账户状态会显示为"Free"，表明取消成功。并同时会显示免费使用的截止日期。

注意，免费的功能，比如"My sales"并不会被取消，该功能并不和您的付费服务相关联，也不会产生任何费用，在您的其他付费功能取消之后这项工具仍然可用。

如果您只是注册了免费功能，您的账户并不会产生任何费用，免费用户服务账户并没有取消服务。
您可以选择取消收到我们的所有市场信息:

• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击您在页面的右上角的用户名
• 3. 在下拉菜单中选择"账户设置"
• 4. 在"习惯设置"旁边选择"编辑"
• 5. 取消选择"是的，我对Terapeak合作伙伴提供给我的特别优惠感兴趣。"

您也可以选择永久性移除任何和"MySales"工具之间连接的卖家信息 。

• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击您在页面的右上角的用户名
• 3. 在下拉的子菜单中选择"关联账户"。
• 4. 点击卖家信息旁边的"移除"键取消连接。

警告：此操作会永久性禁止任何Terapeak账户和这个卖家帐号的链接。

您可以选择取消收到我们的所有市场信息:

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• 2. 点击您在页面的右上角的用户名
• 3. 在下拉菜单中选择"账户设置"
• 4. 在"习惯设置"旁边选择"编辑"
• 5. 取消选择"是的，我对Terapeak合作伙伴提供给我的特别优惠感兴趣。"

选择永久性移除任何和"MySales"工具之间连接的卖家信息 。

• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击您在页面的右上角的用户名
• 3. 在下拉的子菜单中选择"关联账户"。
• 4. 点击卖家信息旁边的"移除"键取消连接。

警告：此操作会永久性禁止任何Terapeak账户和这个卖家帐号的链接。

新购买和免费试用Terapeak对新用户提供免费的试用期。对于新用户的购买和试用结束后自动转为付费用户的购买，我们不提供退费服务，因此请在试用期间谨慎管理您的账户，避免产生需要退费的情况。
每月续订
为了避免产生需要退费的情况，您必须在每月续订之前取消套餐，系统才会自动停止收费， 对于已经产生的每月续订或者每月新购买，我们都不予退费。
每年续订
为了避免产生需要退费的情况，请在每年续费发生之前取消您的续订，如果您是年会制用户，且新的一年的费用已经收取，在续订刚开始的前30天内，我们可以全额退费。 申请退费，请在这里联系我们的客服人员。30天后，我们不会按比例退回任何费用。
购买"多个账户套餐"
在"用户管理"下面购买任何额外套餐时，请谨慎操作，我们不会退还任何购买"多个账户套餐"的费用。
重复购买
如果您操作失误导致重复购买，请点击这里联系我们的客服人员。

请直接联系QQ:800055547或写邮件到：terapeak_web@merchantrun.com

可以，我们的升级服务包含从月包升级到年包套餐，从免费到付费套餐，从个人版到专业版套餐。

升级您的套餐：
• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击您在页面的右上角的用户名
• 3. 选择"套餐管理"
• 4. 在每个套餐详情的下方，您可以找到升级的按钮。

中文界面的产品和英文界面产品提供的功能是完全一样的，只是操作界面的语言设置不同。
您可以通过设置界面语言将Terapeak语言设置为中文：

• 1.     登入Terapeak
• 2.     点击您在页面右上角的用户名
• 3.     选择"账户设置"
• 4.     在"您的信息"中将语言设置为中文（简体）

可以不绑定卖家账号的。不绑定卖家账号您依然可以使用绝大部分的Terapeak调研功能。
绑定卖家账号后，您将可以用MySales全盘列表，追踪和监测您的流量及销售。这样，您可以做出最佳的刊登和销售决策。
当您绑定一个eBay或者Amazon账户后，您自身的数据将会以图表，指标和趋势的形式显示在全盘列表中。

无论是eBay还是Amazon授权都是有期限的，过了期限就需要重新授权。另外，有时平台有更新，也会要求卖家重新授权第三方工具，包括Terapeak。
点击更新并按照步骤进行操作，您的账户将会被再次授权，全盘列表将再次可以使用。

当然可以。点击移除解除一个卖家链接。所有和该移除账户相关的数据将从您的Terapeak全盘列表中移除。

可以。但是，这样做会导致只有过去90天的数据可以导入到Terapeak。

当您绑定了店铺后，Terapeak会立即开始导入您的店铺数据，但是导入需要一定的时间，一般是48小时。您可以刷新一下浏览器，看看导入的进度。在整个过程完成后，您将收到一封确认邮件。
如果您超过48小时还没有看到数据，请和我们联系。

绑定后，您可以看到过去90天的交易数据（总收入，售出物品数，平均每日售卖价格）以及30天的eBay流量数据（印象和点击量）。
请注意，在Terapeak全盘列表的刊登部分，您刚开始只会看到在线的刊登和相应的指标及图表。在绑定前已下线的刊登就不会再被导入进来了。
不过，如果是绑定后才下线的刊登 ，是会被导入到全盘列表的刊登里的。

当您绑定账户到Terapeak时，所有在线的刊登会被导入到全盘列表。但绑定前已经结束的刊登不会被导入。
绑定之后才结束的刊登将会被显示在全盘列表中。尽管这些结束的刊登没有显示在"我的刊登"中，但是他们相应的销售已经显示在您的MySales全盘列表的总销售及图表中了。

登录Terapeak，点击您的全盘列表右侧的卖家账户，查看您绑定的账户，以及他们的状态和导入历史。

在全盘列表最顶端的几个数据就是您的表现指标。这包括"印象对比点击量"，"点击量对比销售量"，"总收入"，以及"平均每日售卖价格"。
无论是eBay还是Amazon平台的卖家账户，您都可以绑定到Terapeak中查看。您可以查看一个或者多个卖家账户，一个或者多个 市场，甚至一个或者多个类别的表现指标。您同样可以调整计算这些指标的时间范围。
在任意时间向下查看屏幕，您将看到计算这些指标的具体刊登。您同样可以查看每个刊登的表现指标和图表。

当您的刊登在eBay搜索结果中出现一次就会产生一个印象。当买家点击了其中一个刊登，就会产生一个点击。这两个数字的百分比就是您在Terapeak上看到的"印象对比点击量"。您还可以将鼠标移动到指标上方查看计算这个百分比的原始数据。

该指标目前只适用于eBay平台。在Terapeak中它代表了您的刊登在eBay搜索结果中出现后，得到的点击量和最终销量的百分比。将您的鼠标移动到指标上方查看计算这个百分比的原始数据。

Terapeak中的总收入代表您所选择的卖家账户，市场，类别以及选择时间段的总销售数据。

Terapeak中的平均每日售卖价格表示的是您所选择的账户，市场，类别以及选择时间段平均每日销售价格。

Terapeak中的MySales全盘列表现在不支持Amazon卖家账户的搜索流量数据。

Terapeak每天需要处理大量的数据，所以会有适度的延迟。eBay搜索流量数据（印象和点击量）一般有2-4天的延迟。

首先，选择卖家账户，市场，以及/或者此刊登所在的类别。然后选择这个刊登在线的时间段。最后，向下移动直到看到您想要找到的刊登。如果这时您看到的刊登列表很长，用过滤器或者搜索栏找到具体刊登。您可以通过在搜索栏中输入刊登ID来找到某个特定刊登。

关键词的选择不当，不适当的类别选择，或者较低的搜索排行将会导致比较低的印象。
提高您的刊登搜索排名是一个比较复杂的过程。排名会受到很多因素的影响，包括销售历史，反馈分数，价格以及销售类似商品的卖家个数。
修改一个刊登标题，物品特性以及描述将会帮助您获得更多关键词搜索。在更恰当的类别中刊登产品将也会提高印象。

提高您的印象将会产生更多点击。一个较低的印象对比点击量表示买家对您刊登的产品感兴趣，但是他们更倾向于点击其他卖家的产品。
考虑调整您的价格，提高您的运输和退货条件，加强您的产品照片，让您的刊登更加吸引人。此外，您还可以利用Terapeak的竞争对手调研，了解您的同行的销售状况并向他们学习。

首先，提高您刊登的印象和点击量将会提高您的销售。如果您的销售量还是很低，使用Terapeak的深入研究工具研究产品的需求。包括有多少卖家在售卖相同或者类似产品，有多少刊登，销售价格是多少。这些数据将帮助您调整价格以及刊登，让您的刊登更具竞争力。同时将展示给您产品的潜力。

eBay的大类别下还有二级、三级甚至更深层级的类别，而这些子类别有时会使用相同的名字。比如，很多eBay大类都包含"Other"这个类别。这也就是为什么您会看到同样的类别名称多次出现在类别选项中，尽管每个类别都不相同。

每个您正在销售或者销售过的类别将显示在列表中。不过，由于您选择的时间段的关系，您可能在某个时间段在特定类别中没有刊登。当您选择一个类别，但是没有看到任何刊登时，这表示尽管您在这个类别中销售过至少一次，但是在您所选择的时间段是没有销售产生的。
请注意，对于使用eBay国际刊登功能的刊登，Terapeak的MySales全盘列表只会显示在刊登主站点中。

如果您从未在一个类别中获得任何印象，点击或者销售，这个类别就无法在Terapeak的指标和总的图表中显示。查看您在这个类别中的刊登，您可以选择一个相对应的市场（比如eBay.com）。这个刊登会出现在全盘类别最下方的刊登部分。您同样可以通过直接搜索刊登ID 或者关键词来找到它们。

如果您的刊登在eBay的两个类别中进行销售，在全盘列表中，它将出现在主要类别中。

我们将每次您可以图表化的类别限制为20个，这样您就可以比较清晰的看到每个类别的趋势情况。当超过20个类别被选择，您的图表将会变得很难阅读和理解。您可以在任意时间选择一个到20个类别来查看图表和测量指标 – 或者您可以选择一个市场（比如eBay.com）来查看您所有类别的表现。

在一些情况下，运用eBay国际刊登功能的卖家在选择特定市场时，将无法查看他们的全部刊登或者指标。尽管有这样的限制，当所有的市场被选择时，相对应的指标和图表将会展示这些刊登的准确数据。

当一个刊登使用国际刊登功能时，eBay只显示它在主站点的流量指标（印象和点击）。这表示您在主站点的刊登流量可能包含了这些在国际站点中的数据。

一些Safari用户可能会遇到下载链接无法正常点击的情况。打开一个新窗口，复制和粘贴这个URL，您的下载将会开始。

Terapeak SEO, 将与你的产品相类似的、eBay上排名靠前的关键词带到你的面前。透用这个功能，你可以了解你的刊登缺少了什么以及如何创建更具吸引力的产品标题。

用Terapeak SEO你可以:
• • 轻松点击，快速获得逐个关键词的指导建议
• • 比较你的关键词与最佳关键词的差距，剔除不需要的重复部分
• • 将已经优化好的标题一键复制粘贴到产品或其他页面上

在你建立标题的同时, Terapeak SEO会不断地更新建议和数字，向你展示有多少卖家正在使用与你相似的关键词以及各自的平均价格。这些信息可以帮助你判断哪些关键词适合放在标题里，哪些不适合，这样你就可以最大化流量和利润了。

Terapeak SEO Pro,为了吸引更多的消费者查看你的产品，你需要eBay搜索引擎和谷歌搜索都喜欢的标题。于是，SEO Pro新增了谷歌关键词的搜索，它能够优化搜索引擎，更大程度地曝光你的产品。

订阅步骤如下：
• 1.登录Terapeak账户
• 2.点击页面右上角的账户名
• 3.下拉菜单中，选择"套餐管理"
• 4.我的套餐下>添加一个套餐>"+"SEO Pro.

SEO提供了eBay的数据；与此同时，Terapeak SEO Pro还提供谷歌搜索引擎数据，帮你优化产品标题。我们从谷歌上获取到表现最佳的eBay产品关键词，并提供给您。
等您准备好了， 可以升级到SEO Pro，来体验更强大的关键词优化功能。

升级到Pro以后，会看到：
• • 谷歌搜索引擎所推荐的更多、更全面的匹配关键词
• • 在谷歌上排名靠前的关键词选项，显示为绿色
• • 各个关键词所对应的的产品和竞争对手的数量以及详细的价格数据
• • 获取Terapeak所支持的其他eBay站点或语言的关键词排名

操作步骤如下：

步骤1: 输入基本的关键词。
• 打开SEO Pro并输入一些描述你产品的基本关键词。
• 在输入你的关键词并点击回车以后，你会看到一排有颜色的关键词列表出现在你输入的下方, eBay(蓝 色)&谷歌（绿色)。

步骤 2:
• 点击建议的关键词来使用它们。
• 轻点列表里推荐的绿色或蓝色关键词。你每点击一个关键词，它就会添加到你的关键词组合里。 并且会自动将关键词按照能够被搜索到的最佳顺序添加上去。如果要删除一个关键词，你可以点击关 键词右边的减号(-)。

步骤3:
• 如果你不确定要添加什么就切换到表格视图。
• 如果你不确定要选择哪些关键词或者觉得空间不够，你可以切换到SEO Pro右上方工具栏里的表格视图。

步骤4:
• 复制并粘贴你完成的关键词组合。
• 一旦你为你的产品标题设定好了强有力的关键词组合，点击右上角工具栏里的"把标题复制到剪 贴板"这个按钮。

步骤5:
• 在其他语言设置下重复这些操作。
• 如果你在全球销售的话，你也可以使用SEO Pro来优化Terapeak支持的其他eBay站点上的产品标题。 使用右上角 "切换eBay站点"的下拉菜单来选择你需要的站点或语言。

您可以通过以下方法通过批量调研一次性进行10个个产品调研的搜索：

• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击"批量调研"
• 3. 在"在这里输入多个关键词"的表格里输入搜索词。
• 4. 点击"搜索"

为批量调研设置过滤条件
当完成搜索并且搜索结果显示在搜索表格的下方时，您就可以通过点击每个搜索条件旁边的过滤器按钮来依次为各个搜索设置过滤条件。
可选的过滤条件有：
• • 成交价范围
• • 产品状况
• • 刊登类型
• • 站点

在搜索栏输入多个搜索的小贴士将相关关键词组合起来输入在同一行。
每次想要输入另外一个产品的关键词时，另起一行输入这些关键词。
每次最多可以填写十行（10个不同的搜索组合）。

批量调研可以通过上传CSV文件来进行，需要注意的是每次不能搜索超过十个不同的搜索组合。
如何建立CSV文档：

• 1. 点开电子表格类文档比如MS Excel
• 2. 在表格的第一列输入搜索词语。像在产品中的搜索表格中那样，在每一格输入关键词，关键词的数量没有限制。
• 3. 每当要搜索另外一个产品时，另起一行输入。
• 4. 当您在第一列中有了1行到10行的多个关键词后， 将文档存为CSV（MS-Dos 或者Mac）格式。
• 5. 记住这个文件在您电脑上的保存地址。

用下面方法来上传CSV文件进行批量调研搜索多个产品：
• 1. 建立您的CSV文档（参考上面的方法）。
• 2. 登入Terapeak
• 3. 点击批量调研
• 4. 点击上传CSV文档
• 5. 系统此时会弹出对话框要求您选择需要上传的CSV文档，请选择之前保存的CSV文档。
• 6. 文档里每行的词语会被分别转换到搜索栏对应的每行中。
• 7. 点击搜索

可以的，Terapeak批量调研功能允许您保存您的搜索条件，以供您之后直接搜索。

如何保存搜索条件：
• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击批量调研
• 3. 在"在这里输入多个搜索关键词"表格里输入您的搜索条件。
• 4. 点击"保存"键
• 5. 系统会要求您命名此搜索，请输入名字并且点击"保存"

如何再次运行保存的搜索条件：
• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击"批量调研"
• 3. 在下拉菜单中选择"选择保存的搜索列表"
• 4. 在菜单中选择一个列表。
• 5. 点击"搜索"，系统将会为您根据原来的条件进行一个新的搜索。

您可以按照以下方法编辑已经保存的搜索列表：
• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击"批量调研"
• 3. 在下拉菜单中选择"选择保存的搜索列表"
• 4. 在菜单中选择一个列表。
• 5. 点击"编辑"
• 6. 在标题批量调研保存的列表名称下方的输入栏里重命名这个搜索。
• 7. 您可以通过点击在删除栏里的X键来删除对应的刊登。
• 8. 在"输入新的搜索"栏里输入新的搜索，点击"添加关键词"键来保存新的搜索条件。
• 9. 当完成保存列表的编辑后，点击"保存"。

您可以用以下方法来将您的批量搜索添加到价格追踪，这样，您可以对这些产品进行长期跟踪。
• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击"批量调研"
• 3. 选择一个已经保存的搜索列表或者在"在这里输入多个关键词"表格中输入新的搜索列表。
• 4. 点击"搜索"
• 5. 点击搜索结果中的"追踪"栏目下的"+"号键。

这些搜索列表将被添加到"价格追踪"列表中，每周系统会自动更新这些关键词的数据。

"价格追踪"是Terapeak批量调研的一个功能。您可以通过价格追踪来长期监控某些关键词搜索，这些数据会每周更新一次。
"价格追踪"可以保存多达2500个搜索条件，每个搜索将提供以下三个数据：

• • 刊登的数量（在eBay结束的和/或有成交的刊登）
• • 平均价格（eBay上已经成交的刊登）
• • 成交率（搜索结果中的eBay刊登成交率）

您可以选择收到"价格追踪"每周邮件报告。
在"价格追踪"顶部的下拉菜单中您可以选择不接收或者在任何一个工作日收到您的更新报告。
您也可以通过点击"删除"列的"X"来删除任何您不需要的搜索词汇。

可以的，您可以通过以下操作来取消接收"价格追踪"的邮件：

• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击"批量调研"
• 3. 将鼠标移到"价格追踪"部分。
• 4. 点击下滑菜单中的"每周发送价格追踪报告"的提示中选择"不"。

可以，价格追踪和本周的报告结果可以被导出成CSV或者XLS模式。只需在点击"价格追踪"页面顶部的按钮选择您需要的文件格式即可。

Terapeak的eBay热门调研主要反馈的在最近一段时间内，eBay上有什么热卖的产品、畅销的分类、卖得好的标题以及买家热搜的词汇等。

抱歉，Terapeak并不提供热门搜索功能下的数据导出服务。

Terapeak热门分类的热门程度是根据最近30天出价和刊登总数上升速度的对比得出。

在热门类别里，类别被标记为热门，非常热门，超级热门。
热门程度是根据最近30天内出价增长速度的陡峭程度判断的。

销售额排名将热门搜索功能中显示的所有热门类别的销售进行对比，产生排名。
#1指代的是在过去三十天内销售量总额最高的产品类别。

在eBay热门调研中的热门分类功能里，有一栏为"成交率"，这个数据指的是在过去30天里，成交的刊登数占所有结束以及有交易刊登的比例。
如果一个类别中只有个别产品的需求非常高，这个类别很有可能会有非常热门的热门程度和低成交率。

在eBay热门调研的热门类别，热门媒体，热门搜索关键词都将时间限制在30天内。
畅销产品和畅销标题则允许修改时间范围，但是也只能显示最近短期的数据。

热门媒体提供排名前100的影视娱乐的UPC或者ISBN码，这些产品包括：

• • DVD或者蓝光影视
• • 音乐
• • 视频游戏
• • 书

排名依据为本月销售量，我们同时也提供上月的排名。

之前在热门调研下的"热门搜索关键词"视图现在被移除了，因为我们正在提高数据背后的演算法则。
不过，您仍然可以使用SEO或者SEO pro来找到在eBay和谷歌搜索上排名较高的关键词。

热门搜索词指的是在eBay的搜索引擎上常被买家搜索的词语。
备选搜索词指的是买家在搜索其他内容后被建议的搜索词语。

eBay热门调研中的畅销产品会显示一组成交率较高的关键词
这个列表是根据比较成交的刊登标题中的3-5个关键词得到的。
列表中的关键词可能是常见的"New Free Shipping"或者特定描述产品细节的关键词。
想了解最畅销产品，请查看热门搜索下方的最畅销标题功能。

eBay热门搜索下面的最畅销标题将类似刊登综合数据综合起来，显示最佳销售表现的产品。
结果显示的是有类似标题的刊登销售信息总和（8-10个共有关键词）。
最畅销标题显示的是综合的市场交易活动，想要查看详细的每笔交易信息，您可以通过"eBay产品调研"功能寻找到。

热门调研下方的最畅销标题展示的是一个综合的热卖产品列表。
它并不展示完整的每笔交易。因此，其中没有列举的产品也不一定在eBay上表现不佳。想知道更加详细的交易信息，您可以通过eBay产品调研功能找到。

通过在"eBay分类调研"里输入eBay标题关键词，然后点击搜索，即可得到该关键词所在的最常见产品类别。
或者
在类别编号中输入一个已知的类别号码，直接进入这一个产品类别。

Teraepak不提供"eBay分类调研"结果的导出服务。

Terapeak将eBay分类调研中的带颜色的点称为热度图。
这些点的颜色告诉了您每个产品大类别下方的最佳销售表现的子类别。
热度图的衡量标准可以从销售总额（系统默认标准）调整为下滑菜单中的六大衡量标准中的任意一项。
热度图是根据在最近的销售中随机抽样得出。

因为eBay不允许Terapeak对某几个分类进行细节调研，所以我们无法将结果在分类调研中给您显示。但是这个类别下的产品信息，您仍然可以通过产品调研，竞争对手调研或者热门调研等功能搜索。

eBay每年一般有两次政策更新，其中就包括分类的调整。如果这个类别是在最近两年才被创建或者被重新构建的话，这种情况就会发生。趋势图仅会显示存在的历史趋势。

Terapeak只能显示eBaymotors.com站点的Parts & Accessories类别。Terapeak不提供eBaymotor.com上任何关于汽车的销量和刊登数据。

很抱歉，由于每个类别每天都产生大量的销售数据，为了加快分类报告的生成，Terapeak限制了用户在eBay分类调研中进行个性化过滤的功能。

随着电子商务的发展,为了保护用户们的隐私，Terapeak和eBay达成了保密协议，用户的卖家ID不会再出现在Terapeak的搜索结果里。 因此，你很快就会在你的Terapeak账号中看到以下改变：

• • 最佳卖家视图的新用途。
  为了保护卖家们的隐私，Terapeak已经对产品调研里的最佳卖家视图进行了改变。
  从2017年1月份开始，最佳卖家视图只展示竞争对手的产品细节信息。 从数据里你仍然能够获得 最佳卖家们的数量以及各自所占的市场份额。
• • 搜索结果里的卖家ID将会被隐藏起来。
  你仍然能够找到某个产品的竞争对手数量，并可查看根据销售额排序的市场信息，但是卖家ID不会再 出现在搜索结果里。
• • 已保存搜索里，将停止使用卖家ID作为筛选条件。
  因为卖家ID将不再用于搜索查询或出现在搜索结果里，已保存搜索里，将不能使用卖家ID作为筛选条件。
  虽然我们意识到这些改变会对卖家今后的一些工作产生不便，但我们仍然决定在日益复杂的网络环境下， 尽可能地保护用户的隐私和安全。

可以。请根据以下步骤操作：
• 1.运行产品调研
• 2.搜索您想要查看或者研究的产品关键词
• 3.在视图栏里，点击"优秀卖家"图标(看起来像一个人的图标)

按照上述步骤您就能看到任何产品的最佳卖家的排名以及他们各自的统计数据。

网络世界的隐私安全风险在不断增加，Terapeak做出这样的改变也是为了保护eBay卖 家ID的信息，因为这些属于是卖家个人身份的识别信息。

使用分类调研工具。 开启分类调研，浏览分类列表，找到您想要销售的产品分类。 之后，找到视图栏，切换到最畅销标题视图来查看这个类别下最畅销产品的列表。

eBay深入研究中的产品调研功能，将根据您搜索的关键词在eBay标题关键词中查找。另外，您还可以在Terapeak中用UPC码或ISBN码进行搜索。
Terapeak的搜索引擎采用精确匹配原则，这意味着搜索结果会和您输入的关键词完全匹配； 不过，关键词的顺序并不影响返回的结果。

在eBay产品调研搜索栏中输入您需要排除的关键词，并在前面加上"-"字符，就可以将包含此关键词的产品排除。
搜索例子：关键词 -关键词（如：shoes -black 将排除所有标题中含balck的刊登）

通常来讲，Terapeak的"eBay产品调研"只会搜索出和输入关键词完全匹配的产品。
在建立搜索功能的时，我们加入了通配符搜索方式，这样一来，如果在关键字后面加上*，搜索栏会接受额外的一些关键词变异，比如说复数形式，复合词或者大众易拼写错误的词汇。
您可以尝试在关键词的任何地方（有可能会产生差异的地方）加入*符号，这个动作有可能会引起一个字符的变动，或者是整个关键词的变动，而这个变动取决于"*"的位置。
搜索例子：关键词* （如：bag* 除了返回含bag的刊登外，含bags的刊登也会被返回）

通常来讲，Terapeak "eBay产品调研"要求搜索结果产品名称必须包含所有的搜索词汇。
在搜索时，如果在搜索词汇中加入"/"字符，此字符会指导引擎遵循"或规则"，这种搜索方式在搜索同义词汇如"bike"，"bicycle"的时候特别有效。
在()中输入可选择的关键词，用","分开（无空格，请使用英文符号）。搜索结果会显示()外的所有关键词和()内的至少一个关键词。
搜索例子： (关键词,关键词)

在"eBay产品调研"功能中，某些特定的词汇如"new"在搜索栏是限制单独使用的。
这些关键字搜索通常会导出太多搜索结果，并且这些搜索结果之间的联系也不强。为了避免导出没有意义的庞大数据，通常这种搜索会带来一个"没有结果显示"的搜索结果。

Terapeak每天交易数据和结束刊登数据的导入不包括从平台中导入图片。图片是在搜索的当下通过API直接导出的。所以只 有该图片仍然在这个站点存在，我们的系统才能显示出该刊登图片。所以如果刊登已经结束超过90天，或者已经在eBay站点上不存在，这个图片就不能显示。
请注意：超过90天以前的搜索将导出大量空白图片。这并不是技术故障，Terapeak并不支持这种搜索条件中的图片。

在市场上，很多的产品和他的周边产品都使用同样的关键词，要在"eBay产品调研"中让搜索结果最相关，您可以尝试以下方法：
尝试选择一个类别过滤您的搜索
尝试用不同的搜索关键词
尝试用排除的搜索技巧去搜索
尝试设置最终交易价过滤结果
1. 点击搜索词汇前面的过滤器按钮
2. 在成交价过滤条件中输入一个价格范围
3. 点击"应用过滤器"，系统将会重新搜索
这个操作将会将不在价格范围内的刊登排除在搜索结果之外。

您可以通过以下操作来完成更改货币单位：

• 1. 点击您在页面右上方的用户名
• 2. 点击"账户设置"
• 3. 点击"Terapeak产品偏好"旁的"编辑"按钮
• 4. 修改"市场货币"
• 5. 点击"保存"

"eBay深入研究"中的市场平均价格等于总销售数据（总销售额）除以售出物品数（交易次数）。
未售出的刊登并不被计算在平均价格中，因此也不会让市场平均价格产生偏差。

Terapeak暂时不提供此过滤未成交刊登的工具。
未成交的刊登并不会对平均价格（仅仅基于已成交的数据）造成任何偏差，因此也不会影响搜索结果的有效性。
像"卖家所在的国家"，"买家所在的国家"和"交易站点"等过滤条件由于只在售出的刊登中有数据，因此，应用此类过滤器产生的搜索中刊登成交率均是100%。

eBay深入研究中的成交率数据是用于描述刊登可能产生交易的几率。这个几率等于成交的刊登和总刊登数据的比较。数值在0%到100%之间。
成交率并不比较在定价刊登中的可供销售物品和已售物品。因此成交率并不能用来判断多数量物品刊登中的售卖情况。

销售总额指的是在"eBay深入研究"功能下，根据条件搜索出的已经售出刊登中产生的总销售金额。系统会自动将将货币单位转换成您选择的货币单位。

"成交的刊登数"指代的是在eBay深入研究中根据条件搜索到的至少产生过一次交易的刊登的总和。

"售出物品数"指的是在"eBay深入研究"中，根据条件搜索出的成功刊登中所有交易数量的总和。

多数量物品定价刊登往往可以在一个刊登中售出多个商品。在这种情况下，售出物品数（实际的交易次数）会高于成功的刊登数甚至总刊登数。

"物品登录"指的是在"eBay深入研究"中根据条件搜索到的所有刊登中可供销售物品的总和。当然，只有当有交易产生或者刊登结束时，可供销售的货存才会正确显示。当卖家在中途调整其可供销售的物品数量时，Terapeak无法立即显示出。

刊登视图中的刊登方式栏中有三种图标：

• • 红色门状图标是定价刊登形式（在以前被称为"店铺"，和目前大家说的开个eBay店铺的"店铺"不同。总之，理解为定价刊登 即可）
• • BN图标是定价刊登形式
• • 拍卖图标是拍卖刊登形式

在这两者之间并没有明显的区别，都指代现在eBay市场上的定价刊登。
如果您想要搜索定价刊登，我们建议您同时选择"定价"和"店铺"刊登方式来过滤您的搜索。
Terapeak使用的是直接从市场中导入的数据，不会对数据做任何修改，目前eBay提供四种刊登方式：拍卖，第二次机会，定价以及店铺。
"店铺"搜索出来的和eBay店铺页面产生的销量没有任何关系，这里的店铺只是一种古老的eBay刊登方式。

"出价"在拍卖的刊登中指该物品被竞价的次数，在定价中指购买次数。

"每件物品出价次数"代表的是在eBay产品调研中总出价数和刊登数的比例。

每日卖家数量代表的是在"eBay深入研究"的搜索结果中，市场每日平均的竞争大小。这个数据是根据刊登活动，将每天在市场上活跃的单个卖家数量进行加和，然后平均得到。

产品明细指的是产品尺寸，材料，风格，颜色，图案或者是使用情况（很多同类型的产品都都有类似的产品明细），卖家在列出产品的同时可以通过选择下拉键来选择或者输入产品明细。
"产品明细"和数值由eBay维护，eBay会根据普遍意义上卖家刊登的习惯和分类来做出判断。
"产品明细"的选择性根据产品的类别而有变化，而且只会在"eBay深入研究"里面才能找到。特殊自定义价值在"产品明细过滤器"里面可能不提供。

Terapeak中"时间"和"星期"显示的是"eBay深入研究"中产生的已经结束的刊登和有交易的刊登的交易时间和刊登结束时间。

Terapeak默认的时间为太平洋标准时间或者太平洋夏令时 （根据在一年的不同时间变动）。 您可以进行以下操作进行时区选择：

• 1. 在页面右上角点击用户邮箱
• 2. 点击"用户设置"
• 3. 点击"您的信息"旁边的"编辑"
• 4. 调整您的默认时区
• 5. 点击"保存"按钮

提示：在设置默认的时候，您可以将Terapeak的时区设置为您销售站点的时区。
比如，如您所在的时区是东部标准时间，将您Terapeak上的时间调整到东部标准时间，系统将会建议您在上架产品的时候考虑一天时间(eBay的标准时区是太平洋标准时间)的差异，确保您在网络市场上的竞拍剩余时间的准确性。

刊登天数表格是显示的是搜索结果中所有已经结束的刊登和有交易的刊登的刊登时间长短。

eBay深入研究视图页面显示的刊登天数表格中出现的11+天的结果是刊登天数超过10天的刊登，包括GTC刊登。

eBay深入研究视图页面中的促销功能有一个"多数量物品"的显示。
"多数量物品"指的是在eBay上在同一个时间段，在多于一个产品类别中刊登的产品。这个方式可以通过缴纳一定的费用得到。您的这个刊登将在eBay中显示被刊登在2个类别中。

关键词表是用来对比eBay上不同关键词的搜索表现的。
只有符合最低出现频率的关键词才会出现在关键词表上：

• • 搜索结果中刊登的数量
• • 搜索的天数

如果搜索的日期的范围太宽，或者搜索结果中的刊登标题不存在共同使用的关键词，系统会认为关键词的出现频率没有达到最低值，从而不显示关键词表格。

您在"eBay产品调研"中搜索的特定时间范围内，没有找到和您的搜索条件匹配的已经结束的刊登或者产生交易的在线刊登。请检查您的搜索关键词，特别是拼写，检查完毕后可以再试一次。
请注意，关键词搜索是完全匹配搜索，所以同义词，不同的拼写，单复数都不会出现在搜索结果中。

eBay的各个国家网站都有不同的类别结构，名称和编号。因为这些差异性，Terapeak的"eBay深入调研"不支持在超过一个以上站点中使用类别过滤功能。

如果您的手机或者电脑浏览器并不支持Adobe Flash的话，您可能在查看某些内容的时候会遇到空白图表的情况。
请尝试安装或者升级您的Adoble Falsh, 然后关闭网页浏览器，重新打开浏览器并登入Terapeak。

eBay深入研究需要发送API指令到市场平台中寻求图片等的信息。每次的请求最多可以导出1000 （40页，每页25条）。这样做的目的是缩小搜索所耗费的时间。
如果您的搜索关键词产生多过1000条的匹配结果，您可以通过加入过滤功能来细分您的搜索结果。比如，如果您想要显示超过这40页里显示的价格范围的商品，您可以通过设置成交价格过滤器完成。

很抱歉，每页25条是我们的标准设置，我们并不提供客制设置。

将所有的结果分开在不同的页面里的这种做法叫编页，显示第一个25条的页面对系统来说相对方便和快速，但是进入到下一页就如同在一本没有目录的书里寻找您要的那个篇章，这个额外的API指令系统需要一段较长的反应时间。

• 1. 登入Terapeak
• 2. 点击"深入研究"
• 3. 在eBay调研下方点击"产品调研"或者"竞争对手调研"
• 4. 运行"搜索"
• 5. 点击"搜索"旁边的磁盘型的图标
• 6. 在保存您的搜索之前您可以为这个搜索命名

大部分，但不是全部的过滤条件将被保留
访问您的搜索保存名单，点击"保存的搜索"键
您可以点击"提醒设置"，设定系统每周向您发送一封提醒邮件
您也可以"放大镜"图标来运行您保存过的搜索。

您可以概况页面的"操作"栏上找到导出excel或者PDF格式文档的选择，限于数据许可协议，eBay深入产品和竞争者搜索中的产品列表不可以导成excel模式。

Terapeak正在开发一款新的产品调研，它的响应速度会更快，数据会更全面，新增的一些功能也会给用户带来更好的搜索体验。

新版本的产品调研2.0会在接下来的几个月中逐步完善，请您耐心等待。

产品调研2.0包含的新功能有：
• • 用MPN、UPC、EPID、EAN、ISBN或模型来进行搜索。
• • 新增"个人出价"的筛选按钮，进一步细化搜索
• • 支持更多的eBay站点
• • 提高了搜索的速度
• • 把刊登分组
• • 平均运费以及免运费的百分比
• • 还有其他待添加的功能

产品调研2.0在设计之初充分考虑了之前的搜索流程。 就像我们原来的产品调研一样，用户们可以输入关键词，选择eBay站点，然后点击搜索，来查看这个关键词的所有交易数据。

然而，我们在原先的基础上，也做了一些改善，以便给用户们带来更好的体验。

详细的功能介绍如下：

一. 高级过滤器
• 1、现在，用户可以使用MPN、UPC、EPID、EAN、ISBN或者模型来进行搜索。
  要启用这个功能，请在搜索栏内输入数值之前先选择"只搜索产品识别项"或者"搜索标题和产品识 别 项"。
• 2、现在，搜索结果中都包含了更精确的统计数据，显示符合不同的过滤选项下分别有多少条刊登。
  这能够帮助用户们快速了解各个刊登形式下包括定价、拍卖、新的、二手等各自所占的百分比。
• 3、采纳用户们的建议，我们已将"个人出价"的选项添加到了过滤器中。
  "个人出价"这个筛选条件能够帮助用户了解当某个产品没有按照定价出售的时候，消费者愿意花多 少钱来买它。 这有助于卖家能更准确地对产品进行定价。
• 4、"位置"这个过滤项能够让用户了解哪些产品正在从哪里被出售。
  每一个过滤项都包括了每个国家有多少售出的刊登的数据明细，给卖家们提供了更好的途径来了解谁 在从哪里出售什么产品。这对您判断竞争对手主要在国内还是国外，非常有用。
  当您和买家们在同一个国家的时候，您就拥有了更大的竞争优势，因为买家们的位置决定了运费。

二. 统计汇总
• 1、售出商品数量
  符合你搜索条件的已售商品的总和
• 2、平均价格
  符合您搜索条件的商品的平均售价
• 3、平均运费/免费%
  那些被收取运费的刊登的平均运费／免运费的刊登的百分比
• 4、总销售额
  符合您搜索条件的所有交易的销售总额

三. 把刊登分组

在产品调研2.0里您可以通过物品ID在几秒之内把所有的刊登进行分组。
Terapeak的演算法则，会将选定时间段内物品ID相同的商品集合在一起，这样您可以更直观地查看表现最佳的产品。

一旦你您到了表现最佳的产品，就可以查看其他的一些重要指标，比如：
• • 刊登方式
• • 平均价格
• • 已售商品数量
• • 总销售额
• • 平均运费

四. 可排序的指标

用户们可以对顶部的所有指标进行自由排序 ，这可以帮您快速锁定到销售额最高的、平均价格最高或最低的以及低运费甚至免运费的产品。

单击指标将刊登从高到低进行排列，双击则将刊登从低到高进行排列。

Terapeak提高了搜索速度，让用户可以检索到更多的数据。 不过当一个请求产生的数据过多时，我们的系统就会发出"部分数据"的提示信息，以告知用户在这个时间段里发生了什么而不用继续等待页面的加载。

想要获得更为准确、全面的数据，请完成下面的其中一项，来缩小您的搜索范围：
• • 添加更精确的搜索关键词
• • 选择你想要搜索的产品类别
• • 选择一个较短的时间范围，比如30天
• • 透用过滤项里的刊登方式，缩小检索范围

一旦您的搜索范围缩小了，我们就会向您展示更精确的数据，并且"部分数据"的提示信息也会自动消失。

一. 万用字符

在调研2.0里有两种万用字符搜索指令可用。

• "?" 可以匹配任何单个字符 (比如： "cha?ge"= charge, change等等)
• "*" 可以匹配任意数量的字符(比如： "can*" = candle, canteen, canned, cannot)

请注意：使用这些万用字符进行搜索，必须跟在至少三个字符后面。 所以ca*可能被拒绝, 但是can*就会被接受。

二."和" &"或"

用"OR","||" 来选择一个或另一个关键词而不是把两个都包含在搜索结果里。

这个指令可以结合括号一起使用。比如：quick OR brown OR fox= 检索所有包含这几个关键词的标题。

比如: quick|| brown|| fox= "Brown fox fur lined shoe"

比如: quick OR brown OR fox= "quick oats"

比如： "red Nike (shoe OR shirt)"= "Red Nike shoe size 6" 或 "red Nike shirt long sleeved" 在上述例子里，red和Nike必须出现在搜索结果里但是shoe和shirt是可以替换的。
备注： AND不是一个实际的语法词，它只是关键词之间的空格。

三. 排除搜索

"-"排除某些关键词，以确保筛选之后的标题不包含这些关键词。

例子: black baseball -hat -bat= "rare black baseball gold accents" 在上述例子里，关键词不会包含"hat"或"bat"。

请注意: 每个关键词之前必须使用减号（-）来把它们从搜索结果里移除。比如"-rabbit -turtle -cat"

"查找"功能已被产品调研2.0所取代。

在产品调研2.0里你可以通过刊登ID搜索一个产品并把搜索结果进行分组。 尽管页面不一样了，但是以前在查找功能下的所的数据在新的视图下仍然可以找到。

把刊登分组：
• • 访问产品调研2.0
• • 输入你的搜索关键词
• • 选择你想要查看的eBay站点
• • 选择你想要搜索的时间范围
• • 点击"搜索"，会看到所有与你的搜索关键词相关的交易数据信息
• • 在右上角，有一个按钮叫"把刊登分组"
• • 点击这个按钮后，所有的交易会根据刊登ID进行排列，然后你可以根据价格、总收入和平均运费来重新排序
• • 浏览不同的刊登，根据不同的需求，可以对总销量、售出数量或平均价格进行自由排序

目前，Terapeak已经不提供Amazon的产品调研功能了。
但是，MySales全盘列表仍然支持您将Amazon卖家账户绑定进来，查看并分析你自己网店的销售情况。

并非所有的浏览器都符合Terapeak的页面设计和下载要求的，并且，我们建议您尽量把浏览器升级到最新版本。

现将我们支持的浏览器列举如下：
Chrome 42+
Firefox 37+
Safari 9+ (Mac) 从2016年8月8日开始，我们不再支持 Safari 8，请升级到最新版本。
Internet Explorer 11 - Windows 7+
此外，我们还支持用户在移动电子产品上操作Terapeak，比如苹果或安卓的手机及平板端。