就是要卖家在24小时之内回复或者反应买家发给我们的站内消息。注意这里的24小时之内是不管你过年过节周六周日包括在内，所以肯定有人会问如果是没有及时回复会怎么样？其实这个指标应该是所有六个指标中最不是那么重要的，大家在工作日及时回复就好，实在在24小时回复不了的大家也可以通过登录亚马逊的注册邮箱进行回复（就不需要登录亚马逊后台了）然后这个指标只要控制在90%以上的及时回复率也就OK。